策略契合的力量

一家知名標準普爾500指數（S＆P 500）公司在漫長的策略會議進入尾聲之時，一位高階主管提出一個簡單卻深刻的問題：「我們會贏嗎？」激烈的討論由此點燃。一方面，這家公司近兩年在財務上交出亮麗的成績單，超越內部計畫與分析師的預期。因此大部分高階主管都獲得豐厚的獎金。另一方面，這家公司5年的股價漲幅低於標準普爾500指數平均水準，顯示投資人對其未來績效的信心低於平均水準。員工過勞。創新疲軟，下一代產品的發布一再延期。營運單位之間缺乏協作。有些分析師對這家公司的整體估值低於各事業部價值的總和。

高階領導人決心打破組織內部藩籬、強化團隊合作，好讓每個人都朝著互利的目標努力，藉此提升公司的價值。在我們撰寫本文之時，他們正殫精竭慮地為此而努力。過程中，他們著手解決多年來遭到掩蓋的根本問題：對我們來說，什麼叫做「贏」？我們是否使用正確的記分卡來衡量並管理進度？我們的成功受限於哪些策略要素？