用好故事，帶動領導力

有一個大型企業的領導人凱文，試著在組織推行OKR架構，也就是「目標（Objectives）與關鍵結果（Key Results）」。團隊先討論出一個大目標，不以獎懲評鑑為核心，強調團隊自主性以達成關鍵成果。

為了激勵員工配合，凱文採用一個口號：「這是我們全新的目標！」沒想到大部分員工都不買帳。

凱文哪裡做錯了呢？答案是：他缺乏說故事的能力，導致推出一個無效，甚至反效果的口號。

今天我們就以凱文為例子，讓你了解說一個好故事，要採取的五個步驟。

第一個步驟，針對不同的對象，說不同的故事

凱文犯的第一個錯誤，就是假設他旗下的所有員工，都對同一句口號有共鳴。

事實上，凱文應該針對不同群體的不同疑惑，提供不同的故事，撰寫不同的文案。需要注意的是，要避免使用陳腔爛調，那只會讓對方覺得沒有誠意。

第二個步驟，將你的故事情境化

凱文的另一個問題，是沒有清楚說明，為什麼要做這個改變。

對許多員工來說，任何政策的改變，若是沒有清楚溝通，看起來都只是高層的隨心所欲。如果凱文能說明OKR如何契合公司的願景與未來策略，就能協助員工了解為什麼需要改變，以及為什麼OKR很重要。

第三個步驟，讓你的故事人性化

一則個人小故事，能讓氣氛變輕鬆...