說起來輕鬆，但要發現顧客真實的需要並不容易，如同海底撈針。因此，若想要找出顧客還未被滿足的需求，本集節目將帶你從兩個主要的角度切入顧客需求，並提供4種「透鏡策略」，讓你從360°的全方位視角，一眼看穿顧客的心。

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