目前企業面臨的問題並非「是否該實施連結策略」，而是「該如何實施」。品牌在創造四種連結顧客體驗的時候，也別忘了避開四大雷區，以設計出最符合顧客需求的數位體驗。

相關文章請見〈避開四大誤區，為顧客設計「無縫連結」的數位體驗〉


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