有哪些常見的不良數位溝通？又該如何避免？

Common Digital Miscommunications — and How to Avoid Them

正確地溝通既困難又重要。隨著Covid-19在全球各地蔓延，越來越多人開始在家工作。考慮到這項全球轉變（以及我們增加的總總壓力），當我們的工作團隊轉為線上時，就要採取行動來避免溝通不良。過去4年，研究人員鑽研情緒以及情緒如何影響我們的工作生活，現在他們來分享數位時代如何做最好的溝通。你該如何避免傳送被動攻擊的Slack訊息（「我們聊一下。」）或電子郵件（「就把這個加到你的收件匣！」）？你要如何用簡訊正確溝通？你加上那個驚嘆號會不會太過頭？本影片改編自《哈佛商業評論》文章：〈10種不良的數位溝通——又該如何避免〉（10 Digital Miscommunications — and How to Avoid Them），作者為莉茲．佛斯蓮（Liz Fosslien）以及莫莉．威斯特．杜菲（Mollie West Duffy）。