(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 1/ 字數: 232)

組織的「知識管理」已經變成「知識搜尋」的同義詞。許多網路搜尋和資料探索的程式,會在為數以兆位元計的文件和電子郵件中,尋找線索,幫助查詢資料的人找到資訊來源。桌上型電腦的各類簡易圖示,可以讓使用者馬上找到最適當的專家。很多組織使用網路分析工具,找出關鍵的知識仲介者,也就是提供通往知識寶庫路徑和方向的人。這一切所費不貲:IDC公司最近的研究指出,企業使用的資訊搜尋系統的銷售額以每年25%的幅度成長,2005年的銷售額將近十億美元,2010年會增加到26億美元左右。

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支出不斷增加,值得嗎?答案是未必。我們透過貝伯森學院(Babson College)「工作知識研究中心」,針對知識交流進行的研究顯示,努力搜尋資料固然重要,但未來的回收主要取決於能否規畫策略,幫助員工善用搜尋來的資料,而非強化搜尋資料的系統。

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我們有部分研究是以四家完全不同的組織為對象:美國國防情報局、教育測驗機構...

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