克萊斯勒創造美式系列集團之道

美國的製造業者藉由從日本學來的經驗，整頓對供應商的管理，在過去十年間因此省下鉅額的生產與零件成本。他們大幅地削減供應商的數量，在訂貨上以量制價。並經由引導供應商即時供貨與保證品質，而能降低存貨、減少瑕疵率，並增進生產線的效率。

今日許多製造商希望從管理供應商上得到更多的好處。他們希望讓供應商更進一步地投入產品的發展，並不斷的改良生產流程。製造業者希望藉此帶來更創新的產品，更快的產品研發速度，及更低的成本。

但許多經理人已逐漸體認到，第一階段由於不須改變與供應商關係的本質，所以並不算太難。傳統近似敵對的關係仍然存在：製造業者在設計產品時仍然不考慮供應商的立場，選擇供應商時仍然是經由競價方式，並以成本為主要考量，而在制定契約的細節時，買方仍佔主導地位。他們仍然希望牽著供應商的鼻子走。

相對於第一階段，第二...