領導變革︰為何轉型未竟其功？

【編按】引導變革可能是領導人的終極考驗。企業如果無法進行再造，就不可能長期生存。但是首當其衝的，就是基層員工往往會強烈抗拒根本的變革，畢竟，人性就是如此。因此，領導變革雖然極為重要，但也非常艱難。
大概沒有人比已退休的哈佛商學院教授科特，更了解組織變革的原理。這篇文章最早在1995年春季出版，也是科特1996年著作《領導人的變革法則》（Leading Change）的前身。文中列舉八項關鍵性的成功因素，例如，建立危機意識、創造短期戰果、改變文化（「公司做事的方法」）。你閱讀這篇文章時可能會覺得很熟悉，部分原因是科特的用語已成為專業詞彙，部分原因則是文中提到一些令人不自在的事實，我們立刻就能領會，好像本來就已經知道似的。