有效的監督：非營利組織董事指南

現在的民眾，比過去更盼望非營利組織關注美國的社會問題，而這些問題是企業界和政府都無法解決的。由於非營利組織較沒有追求利潤的壓力，也不會為了利潤犧牲服務品質，所以比企業界更能解決某些問題。非營利組織也不像政府機關，它必須直接對董事會和捐助人負責。然而整個經濟的大環境不斷要求組織提高效率、扛起更多責任，因此非營利組織需要強勢而積極的董事會，負起監督的責任，同時建立評估與控制的制度。

非營利組織過去曾致力推動識字、提供醫療服務、支持藝術活動、救助貧苦民眾，這些都是企業與政府能力所不及的範圍。紐約市政府甚至聘請「救世軍」（Salvation Army）來經營某些遊民收容所，遊民們稱讚這些收容所不但運作效率高，工作人員又熱心。然而非營利組織也有出狀況的時候，像最近就有幾樁挪用公款、組織效率不彰的案例。

某些非營利組織高級主管的薪水和津貼，已是企業界重量級人才的待遇。像一九九二年，美國聯合勸募（TheUnited Way）總裁的年薪曝光，竟高達四十六萬三千美元，使輿論譁然，而一般美國家庭一年收入也只有三萬六千美元而已。還有，在一九八○到一九九○年之間，非營利的大學學費漲幅，竟比通貨膨脹率還要高出兩倍多