突破創新的限制

企業創新的惡性循環九○年代後期，經濟景氣大好，公司掀起了一片創新潮。企業砸下大筆鈔票投資各項專案，執行新點子、開創新科技、提升員工的創業精神和創造力，因此成立了創投資金部門和新事業育成中心，並起用作風天馬行空，性格勇於冒險的主管。他們引進創意顧問，激發另類思考。這些做法如今安在？今日，很多創新行動已經縮水、暫停或通通丟棄了。二○○○年年初，經濟景氣不見往日的榮景，公司很快裁減創新資金。幾個月前好像說是必要的花費，現在突然變得可有可無。連企業論調也大轉彎：主管較少說到「創造未來」，而是較多講到「固守根源」。

過去幾年發生的現象，並不反常，商場上就是這樣。多數公司對創新的投資依循「盛衰交替」的循環。有時創新資金的來源很充足。但是當公司重新審視優先次序時，創新的資金就會短缺。產業研究機（Industrial Research Institute）進行的調查，證明公司的創新具有週期性。八○年代初期，受查主管說創新是首要之務，到了八○年代晚期，多數主管對創新意興闌珊。在九○年代初期，創新不是前五重要的事項，但到了九○年代晚期，創新又回到五大優先事項的第一名。哈佛商學院的教授亨利‧崔斯布洛（Henr...