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想尋找如何發表演說的建議嗎？書店的書架上多的是這類建議。不過，關於演說內容中大家最想聽的「問答」那部分，你能找到的寶貴協助恐怕不多。麥可．西恩（Michael Sheehan）是著名的溝通專家，在柯林頓任職總統期間，一直擔任他的顧問。他曾說過，演講者面對問答階段時，一定要有一套策略，這個部分不能只是補充說明。以下，就是他對於如何好好進行問答的建議。當然，也是以問答方式呈現。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 1/ 字數: 40)
《哈佛商業評論》問（以下簡稱問）：對於演講中無法控制的部分，有什麼回應的策略嗎？
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 2/ 字數: 259)麥可．西恩答（以下簡稱答）：如果你以為不必作準備，只要隨機應變就好了，那你就錯了。你必須做好準備，而且方法要正確。高階主管往往會有一個檔案夾，裡面準備了五百個可能被問到的問題。他們把問題帶回家仔細鑽研，彷彿是在研究教義。不過準備那些檔案夾的部屬往往無法預測到聽眾（例如分析師）真正會提出的問題，或這些問題提出的方式。這種情況下，主管只能採取守勢。我的方法是，把檔案夾丟一邊，改成提示卡片，每張卡片記載一個大概的架構，裡面列出三到四個重點。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 3/ 字數: 278)問：這是不是提醒演講者要明確表達訊息？
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 4/ 字數: 486)答：這是我最擔心的問題。在美國企業界，「訊息」（message）這個詞常被誤解。企業界人士認為，可以透過「使命」或「價值宣言」來傳達他們的訊息，而所有...
