回到從前看到未來

《 哈佛商業評論》問（以下簡稱問）：麗嬰房進入中國發展15年，你覺得中國大陸這個市場特殊之處在哪裡？

林泰生答（以下簡稱答）：這15年學到的教訓是，台灣的經驗絕對不可以原封不動地搬到大陸去用，一定要經過消化，找到可用之處。

相較於台灣，大陸特別的
地方就在於她的「大」。台灣是「小而美」，同質性高，從最北的台北到最南端的屏東，生活水準頂多相差20％。但是從上海、廣東、福建，到內陸的四川、新疆，就是三、四倍的差距了。在台灣，一個制度、一個組織可以從北到南施行，在大陸就絕對行不通。

台灣行≠中國也行
問：從大陸的特殊性與挑戰性來看，台商進入大陸要如何自我調整？

答：大陸其實是好多個台灣，以及不同時代的台灣。由台灣到中國，彷彿「回到（台灣的）從前，看到未來」。因此，我們要把層級分開，不是一個時間表，而是許多時間表。我們在大陸從事內銷，與為外銷生產的差異很大，我們要受到很多內銷規範、生活習慣、想法心態的約束。但好處是，一旦進入大陸國內市場的通路後，就可長可久了。

有這樣的心理建設，就比較容易適應，千萬不要存有「為什麼在台灣行，在大陸不...