花小錢大創新

成長源自創新。這裡所說的成長，是真正的成長。沒錯，大型收購案可以擴大公司營收，可是嚴格說來，這算不上是成長；以「擴張」形容或許是更貼切的字眼。有些公司靠併購來墊高營收，但這種高於平均水準的成長，充其量也只能維持短短幾年。像是泰科（Tyco）、斐凡迪（Vivendi）、南方保健（HealthSouth）與戴姆勒克萊斯勒（DaimlerChrysler）都運用過這類手法。如果觀察營收強勁成長達十年以上的公司，大概都會發現他們主要靠的是世界級的創新。例如，創造全新的產業結構，像微軟（Microsoft）與當年電腦業慣用的垂直整合模式背道而馳（de-verticalized）；或率先採行大膽的新商業模式，像好市多（Costco）走高檔量販店的路線；也可能是發展出一系列亮眼的新產品，如諾基亞（Nokia）。簡言之，創新是公司成長的動力，一旦創新枯竭，成長也就到了盡頭。

重新思考創新生產力
而困難就在這裡。我們生活在一個拮据的年代，每家公司每種預算的每一項目，都得經過繁冗的審核，創新的預算也不例外。愈來愈多公司要求，研發單位的預算必須直接與主要營運部門協調，希望藉此讓研究經費能真正用來協助解決實際的客