成為一家會學習的公司

企業領導人可能認為，只要描繪清楚的願景、給予員工適當的誘因，並提供大量訓練，組織成員就會主動學習。這個假設不僅不夠完善，甚至會使企業面臨風險，因為當前的競爭加劇，科技日新月異，客戶的喜好也轉變了。

企業面對這些排山倒海而來的壓力，要學習的東西比以往更多，每一家企業都必須變成「學習型組織」（learning organization）才行。其實，這個觀念並不新，早在1990年代，由於彼得．聖吉（Peter M. Senge）所著的《第五項修練》（The Fifth Discipline），和許多其他出版品、訓練課程、網站的推波助瀾，這個觀念已經相當盛行。結果創造了一幅動人的遠景：未來企業裡會出現許多善於創造、獲取並傳遞知識的員工，會幫助企業建立寬容的文化、鼓勵開誠布公的討論，以及整體性和系統性地思考。...