辱罵傷及無辜

有些經理人很喜歡罵人，但如果直屬部屬的臉皮很厚，不會抱怨任何事情，公司有時候會容忍這種壞脾氣經理。但是，要小心間接的影響：這類事件可能會傷害其他員工，即使他們只是間接聽到這種事情，也可能受影響。

南加州大學馬歇爾商學院教授克莉絲汀．波拉斯（Christine Porath）和佛羅里達大學華林頓企業管理學院（Warrington College of Business Administration）的阿米．艾瑞斯（Amir Erez）研究發現，一個人光是想到自己被辱罵，就會影響他的工作能力，讓他無法做好需要創意、靈活變通和記憶的複雜工作。

這些學者對一些大學生團體進行研究，測驗受到三種粗暴對待的影響。在一項研究中，一名研究員對學生使用粗暴語言（「你們這些大學生是怎麼搞的？」……「你們這些人真是差勁透了。」）。另一項研究由表面上未參與研究的一位教授罵人。參與的學生必須打擾這個教授，教授就會開罵（「你明明看到我很忙，還是來打擾我。我可不是祕書！」）。第三項研究要求參與學生想像，這些事情發生在他們身上。

在這三種情況中，參與學生各種工作能力都減損了，像是解答字謎和列出磚頭的使用方法。為什麼會有這種現