Google：會思考的創新引擎

在眾多網際網路公司中，Google不但經營得特別成功，也特別有創意。在微軟（Microsoft）之後，一直沒有公司能夠那麼快就經營得那麼成功。Google擅長資訊科技和商業架構、實驗、即興創作、根據分析作決策、參與式產品開發，以及其他不尋常的創新形式。Google形成構想的過程總是混亂而沒有章法，但另一方面，又會根據真實資料、採用嚴謹的方法來評估各種構想，在混亂和嚴謹之間取得很好的平衡。Google特有的文化，吸引一流的技術人才前來投效，而且，雖然員工人數快速成長，每個職缺還是有上百人來應徵。它開發或收購了各式各樣新產品和服務，藉此擴大它的核心搜尋產品。它的成長、獲利、股東權益之佳，無與倫比。這種令人艷羨的狀況，也許不會經久不衰，不過，Google顯然有些做法很成功，才有這樣的成績。

實現不可能的願景

一直以來，Google創造了許多推動業務和管理創新的新方法，成為箇中的典範企業。追根究柢，Google的作為有不少是根植於它為外界傳頌的資訊科技基礎設施，但Google的技術和策略是不能切割的，彼此交織成一體，很難說技術是公司策略的基本要素，還是策略是技術的基本要素。不管哪一種說法才對，Go...