主管難為，尤其在目前景氣如此吃緊的情況下，更不容易。然而，作者認為，如果主管能正視、滿足部屬對「可預測性、了解情況、掌控力、同情心」的需求，上下關係就不會充滿緊張，部屬甚至能成為你挺過困頓的重要力量！
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 1/ 字數: 189)
我認識的每個主管，現在的日子都不好過。到處都瀰漫著恐懼不安的氣氛，不僅金融市場如此，一般職場也難以倖免。幾個星期前，一家專業服務公司的高層主管身心俱疲地跟我訴苦，說他不得不忍痛裁掉公司一成人力，又得設法安撫、激勵留下來的員工，實在是苦不堪言。我請一位我們共同的朋友安慰他，這位友人是一家製造業公司的執行長，他馬上就出手相助，但坦承自己的情況也很糟，因為他的公司才剛裁撤兩成人力。
兩位朋友都遇到同樣的難關，當然不是巧合，現在大概沒有幾家公司可以倖免。即使是以良善著稱的公司，也不得不裁員。《財星》雜誌發布的2009年「最佳職場環境」（best place to work for）排行榜，數據管理及儲存公司NetApp（Network Appliances）獲得第一名，但評比結果發布後不到一個月，公司就宣布要裁員6％。2008年評比第一名的Google，也裁掉數百名全職員工。
除...
