以前,企業執行長認為,只要照顧好股東利益就夠了。然而,如今看來是不夠的。
除了投資之外,企業還必須重視顧客、員工、供應商,為這些利害關係人創造最大的價值,
如此才能讓企業永續經營下去。
大家都看得出來,主張股東優先的資本主義已遇到限制,就像年久失修的房子出現許多裂縫一樣。目前高階主管和決策者努力補救這些問題,是否就表示企業打算長期為利害關係人(stakeholder)謀求最大利益,執行長也認為自己應該對所有關係人負責,不應只重視投資人?
從前也發生過這種情況。1950和60年代,利害關係人深受企業重視。當時許多執行長都認為,自己的責任是要平衡企業各相關團體之間的利益,包括顧客、員工、供應商、股東和整個社區的利益。這表示,高階主管不僅非常了解自己負責管理別人託付的重要資源,也十分清楚自己的利益在哪裡,而且明白這些團體都是企業成功的關鍵。這種想法,更適用於今天這個以知識工作、外包、全球供應鏈、活躍利益團體為重的時代。
不過到了1970年代,確立了股東至上的觀念,原因很多。其中一個原因,是大家普遍相信市場的效率與明智。在密西根大學任教的吉拉德.戴維斯(Gerald Davis),在《交給市場管理》(Managed by the Markets)一書中,描述過去三十年來,社會對金融市場的依賴程度是有史以來最高的。現在,所有的事物都變成金融工具,例如,住宅不只是你和家人住的房子,也
從前也發生過這種情況。1950和60年代,利害關係人深受企業重視。當時許多執行長都認為,自己的責任是要平衡企業各相關團體之間的利益,包括顧客、員工、供應商、股東和整個社區的利益。這表示,高階主管不僅非常了解自己負責管理別人託付的重要資源,也十分清楚自己的利益在哪裡,而且明白這些團體都是企業成功的關鍵。這種想法,更適用於今天這個以知識工作、外包、全球供應鏈、活躍利益團體為重的時代。
不過到了1970年代,確立了股東至上的觀念,原因很多。其中一個原因,是大家普遍相信市場的效率與明智。在密西根大學任教的吉拉德.戴維斯(Gerald Davis),在《交給市場管理》(Managed by the Markets)一書中,描述過去三十年來,社會對金融市場的依賴程度是有史以來最高的。現在,所有的事物都變成金融工具,例如,住宅不只是你和家人住的房子,也
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