共議讓決策更有力

2008年，全球餐飲業都因金融海嘯衝擊，業績至少衰退二、三成，但王品集團兩岸九個品牌約百家店的營收，較前一年成長8％，不但如此，今年前半年營收也比去年同期成長6.49％，淨利更提高10％。本月，王品將推出第十個餐飲品牌，積極進入平價市場區隔，預計要開15家店，至少招募七百人。

這不是王品集團第一次戰勝危機、逆勢成長。成立16年來，不論是面對2000年網路泡沫引發的不景氣、SARS、狂牛症，王品每次都安然度過。王品集團董事長戴勝益指出，主管每週開「中常會」的共議式決策模式，及每月進行的提案制度，才是王品安度危機的真正關鍵。

王品集團許多成功的創新改革或重要的制度，都是主管及員工主動提出，並經過眾人創意激盪與討論而成，呼應本期〈危機領導力〉一文中所提匯聚組織集體才智的集體領導模式。這種共議決策模式，讓王品塑造出開放的企業文化及透明公平的管理制度，並且讓組織不斷自行運轉、修補改善，提升決策品質與速度，強化執行力，因應內、外部變化與危機的能力，也變得更強。

台灣企業界集體領導成功的例子不太多，王品的做法值得參考，以下是戴勝益...