與環境共榮的競爭優勢

2004年，聯邦快遞（Fedex）收購金考（Kinko）影印連鎖店，客戶只要把電子檔傳給聯邦快遞，後者就可以透過離收件人最近的影印店，替客戶列印、裝訂、製作文件，以最短的運輸距離把文件交給收件人。

這麼做，聯邦快遞省下中間一大段實體運輸過程，也省下卡車運輸、汽油消耗等成本，還減少二氧化碳的排放、能源的消耗。而客戶有更多的時間準備文件內容，還有聯邦快遞提供的多樣化文件格式、高品質列印服務可選擇。

這是至少三贏的局面，企業、客戶和環境全都受惠。不景氣的時候，有一種行業或經營模式仍能欣欣向榮，就是這種與環境永續有關的創新事業。

環境永續可以促進企業永續，過去一度站在對立面的環保和企業，現在卻攜手創造競爭優勢。
過去要企業以環境為念，頂多是一種粉飾意味的形象創造，更糟的是企業往往認為那其實是一種成本，一種額外的、外來的壓力，一種不得已。

但現在，以環境為念卻是企業最新的創新來源，也是競爭優勢的來源，應該融入企業整體運作，包括產品、技術、流程，以及商業模式，甚至擴大到整個價值鏈/供應鏈的翻新。

許多企業已經著手這麼做了，本期由普哈拉...