休假成自然

包括顧問、投資銀行家、會計師、律師和資訊科技人員等專業服務人士在內，都期望將工作列為第一要務，他們認為，不管是企業或個人，想在全球市場成功，就一定要遵循「全天候服務」的工作守則。光看數據就知道：根據我們去年做的一項調查，在一千位專業服務人士中，有94％的人表示，自己每週工作至少五十小時，近半數的人則表示每週工作超過65小時，那還不包括大多數人不在辦公室時，緊盯著自己黑莓機所花的時間；也就是每週20到25小時：這些受訪者進一步表示，他們接到同事或客戶的訊息後，幾乎都會在一小時內回覆。

但過去四年，我們對波士頓顧問集團（BCG）幾處北美辦事處進行研究，結果顯示，顧問和其他專業人士大可達到最高的服務標準，同時仍擁有事先規畫、不受干擾的休假。事實上，我們發現一旦大家都開始質疑「每個人都要隨傳隨到」的假設，個人不僅可以排定休假，還能因此提升工作績效。我們的休假實驗，促成團隊成員間更多開放坦誠的對話，光是這一點就彌足珍貴，不僅如此，加強溝也能促成新的流程...