或許，你知道提升員工敬業精神的五大原則：提供員工資訊、傾聽員工心聲、設定明確目標、用人適才適所、創造有意義的工作。這些原則的確提供很好的基礎，然而，企業還是應針對不同類型的員工，量身打造提升敬業精神的措施。

我們和克絲汀．奧非斯（Kerstin Alfes）、克利斯．芮斯（Chris Rees）和馬克．蓋騰比（Mark Gatenby）合作，研究八家企業的18萬名員工後，將他們分成四種類型，並找出企業有哪些為他們量身打造的措施成效良好。研究結果顯示，這類措施能提升員工的敬業精神，讓他們的工作表現更優異、對公司更忠誠、減少請病假時數、降低離職率、身心健全。

讀者可依我們提出的四種類型，嘗試將直屬部屬歸類。

賽車悍將（Grand Prix Driver）



他們對工作幾乎總是全力投入，也是上司眼中的模範員工，但還是難免有熱忱冷卻的時候。

挑戰：不要讓他們承擔過多工作，特別是由他們發起的工作計畫。

最佳做法：總部位於南非的歐洲南帕克塑膠公司（Nampak Plastics Europe）刻意將工作平均分配給團隊成員，只對必須配合工作期限的員工，訂出完成工作的時間表。英國的企業支援服務業者艾米公司（Amey...
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