看上極端消費者......並學會愛上他們

大多數品牌的經理人不會注意到極端的消費者，或是對他們不感興趣；極端消費者對某個品牌非常著迷，會把10％以上的終身收入，花在那個品牌上。但他們可能是你最強大的盟友。這項研究的對象，是中國、歐洲、日本的兩千名極端消費者，結果發現，他們的熱情很有感染力。他們透過部落格、粉絲網站、YouTube影片和口碑，大力為品牌宣傳促銷。