佛瑞斯特研究公司(Forrester Research)的兩位分析師,以及合撰《授權》(Empowered)一書的喬許.柏諾夫(Josh Bernoff)和泰特.夏德勒(Ted Schadler)說,這是每年消費者上網,與他人分享產品和服務訊息的曝光網頁數,其中60%以上的分享網頁,刊登在臉書(Facebook)上,而80%的貼文,出自16%的使用者,內容都跟某些產品、服務有關。
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