企業標誌傳遞什麼訊息？

最近，蓋普服飾公司（Gap, Inc.）因重新設計帶有象徵意義的商標符號，而遭到社會大眾的嚴厲批評。公司因此了解，企業標誌的力量有多大。小小的設計元素，都會產生影響力。鹿特丹管理學院（Rotterdam School of Management）的尼爾斯．夸克貝克（Niels van Quaquebeke）和史戴芬．蓋斯納（Steffen Giessner），將名列全球五百大企業（Global 500）的一百家公司的識別標誌，展示給一項研究的兩組參加者看，並要求其中一組為這些標誌的吸引力、對稱性評分，另外一組則必須判斷，某個標誌是否暗示某公司的商業行為符合倫理。結果發現一般人會把圖形對稱的標誌，跟比較符合商場倫理、企業責任的行為聯想在一起，不管這個想法是否合理。