人們在溝通良好時,其實聆聽者的大腦活動,已開始反映說話者的大腦活動了。
發現:人們在溝通良好時,其實聆聽者的大腦活動,已開始反映說話者的大腦活動了。
研究:烏里.哈森和同事葛瑞格.史帝文斯(Greg J. Stephens)、羅倫.席爾柏(Lauren J. Silbert),記錄一名女子述說高中畢業舞會往事時的大腦反應,也記錄在場聆聽者的大腦反應。之後,研究人員問了一些問題,以測量那些聆聽者,對她所說的故事理解了多少。記錄的內容顯示,那些聆聽者的大腦活動,開始變得與這名說話者的大腦活動相似,或者說「耦合」(couple)。兩者相似的程度愈大,聆聽者對那個故事的了解程度就愈高。
挑戰:溝通是由兩個大腦共享的單一認知過程嗎?非常善於溝通的人,是否確實能改變我們的想法?哈森教授,請為你的研究辯護。
哈森:的確,善於溝通和改變別人想法之間,是有明確而重大的相關性。聆聽者愈了解說話者在講什麼,他們的大腦反應,就愈密切反映出說話者的大腦反應。不僅如此,雖然在正常情況下,聆聽者跟上說話者的反應會略有延遲,不過,如果聆聽者非常了解對方言談的內容,就幾乎不會有反應延遲的情形了。理解測驗得分最高的聆聽者,他的大腦反應有時甚至比說話者的大腦反應更早出現。

《哈佛商業評論》問(以下簡稱
研究:烏里.哈森和同事葛瑞格.史帝文斯(Greg J. Stephens)、羅倫.席爾柏(Lauren J. Silbert),記錄一名女子述說高中畢業舞會往事時的大腦反應,也記錄在場聆聽者的大腦反應。之後,研究人員問了一些問題,以測量那些聆聽者,對她所說的故事理解了多少。記錄的內容顯示,那些聆聽者的大腦活動,開始變得與這名說話者的大腦活動相似,或者說「耦合」(couple)。兩者相似的程度愈大,聆聽者對那個故事的了解程度就愈高。
挑戰:溝通是由兩個大腦共享的單一認知過程嗎?非常善於溝通的人,是否確實能改變我們的想法?哈森教授,請為你的研究辯護。
哈森:的確,善於溝通和改變別人想法之間,是有明確而重大的相關性。聆聽者愈了解說話者在講什麼,他們的大腦反應,就愈密切反映出說話者的大腦反應。不僅如此,雖然在正常情況下,聆聽者跟上說話者的反應會略有延遲,不過,如果聆聽者非常了解對方言談的內容,就幾乎不會有反應延遲的情形了。理解測驗得分最高的聆聽者,他的大腦反應有時甚至比說話者的大腦反應更早出現。

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