化困境為變革契機

商業模式牽涉到企業運作的許多層面，改革起來非常困難，不過，專門開發和生產特殊自行車和摺疊式自行車的太平洋自行車公司，把內外在困境化為翻修商業模式的契機，把顧客價值主張、利潤公式、關鍵資源和流程等商業模式的要素，全都重組更新，成功從規模經濟、價格競爭的泥淖中脫身，轉型成為精緻客製化的差異化競爭者。由於高度的自信，不怕同業模仿，所以根本不申請專利。

位於桃園鄉下的太平洋自行車經歷多年轉型，熬過營收從8.2億元掉到1.54億元、由盈轉虧的窘境，採取「寧小勿大」的新原則，轉出柳暗花明的新天地。近年來不論產業景氣起伏，同業起起落落，太平洋始終維持兩成以上的高毛利。

太平洋自行車是改造商業模式的成功案例，符合本期探討商業模式各篇文章提出的原則和做法。本刊專訪該公司董事長林正義談談這段歷程，以下就是經過整理編輯的採訪內容。

《哈佛商業評論》問（以下簡稱問）：太平洋自行車從早年的代工組裝，到現在強調高品質的設計，甚至建立自有品牌，營運方式有很大的改變。為何會決定這麼做？如何成功轉型？

轉型進行差異化競爭
比藍海策略還早上好幾年的創新思維...