那天早上,羅伊絲.寬(Lois Quam)剛生下第一個孩子班恩(Ben),就接到明尼蘇達州政府幕僚長的電話,詢問她是否有意願,到新成立的健保改革委員會擔任主席,結果她答應了。當時,羅伊絲已是聯合健康保險公司(UnitedHealthcare,以下簡稱「聯合健保」)的研究主任,於是,她利用六個星期的產假期間舉行聽證會。突然間,28歲的她,成為擁有兩份工作的職業婦女,同時面對議會討論、商業決策,以及養育小孩的多重挑戰。

不到三年,羅伊絲又生下一對雙胞胎威爾(Will)和史迪夫(Steve)。過了沒多久,她又得到升任重要職位的機會,聯合健保老闆要她領導公司的政府服務部門。但這一次,她拒絕了。她回憶道:「雙胞胎讓我忙得團團轉,實在無法假裝不會影響工作,所以我回答老闆:『我真的對這份工作很感興趣,但陪伴孩子才是我人生現階段的重點。』」話才說完,她心裡便想:「真糟糕,我太坦白了,一點也不符合溝通策略。」但老闆的反應讓她非常驚訝,他說:「妳的新職位不是以工時來計算薪水,所以儘管以自己的方式做好它。如果到時候我不滿意妳的表現,會告訴妳。」

現在回顧起來,羅伊絲形容老闆的一番話,是「天上掉下來的禮物」。因為
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