從容面對上司

部屬要怎麼改善與上司的關係？在上司和部屬經常緊繃的關係中，上司要如何幫助部屬從容自在？在管理界，通常只以間接的方式來處理這些問題。然而，上司和部屬的關係，常讓許多部屬備感威脅，因此採取傷害自己和組織的方式來處理。本文兩位作者借重心理學家艾立克．艾瑞克森（Erik Erikson）的研究結果，列舉部屬經常面對的各種困境。他們表示，知道有這些困境存在，能幫助部屬和上司處得更好。他們並對上司提出建言，告訴他們如何協助部屬因應棘手的狀況。

在行政管理組織中，幾乎每個人都是另一個人的部屬。因此和上司相處融洽，攸關事業生涯的成敗。

但經理人遇到這個問題，總是避重就輕地談到高效能的領導（在雙方關係中，這是對方的責任），或是要求部屬...