推動「人氣」策略力

如果一個美國人問他的同事，「誰是保羅．瑞維爾（Paul Revere）？」大多數人可能都會知道答案。畢竟，在朗費羅（Longfellow）的詩篇中，他早就永垂不朽了。詩在一開頭就寫著：「注意傾聽啊，我的孩子們。你們會聽到保羅．瑞維爾在午夜裡騎馬奔馳。」但除了學過美國歷史的學生以外，有多少人曾聽過威廉．道斯（William Dawes）的名字？1775年4月18日晚上，兩人都騎著馬離開波士頓。兩人都敲響了警鐘，宣告美國獨立革命戰爭已經開始。道斯往南騎，瑞維爾則朝北騎，不過，他們穿越的城鎮，居民人口的組成相當類似。兩人都來自同樣的社會階層，也具有類似的教育背景。但最後只有瑞維爾成功鼓動與組織了民兵，也只有瑞維爾聲名大噪。究竟是什麼原因，造成這樣的差別？最主要的因素，就是兩個人培養、發展的社會網絡，是截然不同的類型，因而導致了不同的歷史結果。

保羅．瑞維爾是一個資訊中介者（information broker），在社會網絡中，透過連結形形色色的族群，因而成為關鍵的角色。由於瑞維爾在騎程當中，鎖定了其他人脈極佳的人們，他的消息就廣泛且迅速地散播開來，比方說，就跟麥爾坎．葛拉威爾（Malcom G...