過去的25年來,全世界各地主要的原廠設備製造商(original equipment manufacturer,以下簡稱OEM客戶),都已將供應鏈轉變為日本式分層制的做法。它們大幅減少直接管理的供應商數量,同時把監督其餘供應商的責任,連同打造主要子系統的任務,都委由少數的第一級供應商執行。吸引OEM客戶這麼做的原因,在於能更快推出新產品,獲得較大的數量折扣,降低開發和生產子系統時相關的資金與風險,以及減少對眾多較低層級供應商的監督管理,好讓經理人更專注於打造核心能力。

但我們認為,目前委任授權的做法已施行過頭了。我們的結論,是根據作者之一的崔永勳,針對二十多家一流多國籍企業的實務進行研究,以及另一位作者湯姆.林敦長期擔任LG電子(LGE)、傑爾系統(Agere Systems)、飛思卡爾半導體(Freescale Semiconductor)、IBM等公司採購經理人的經驗。我們發現,OEM客戶高度依賴第一級供應商,是相當危險的。這樣的做法,會削弱它們對成本的控制,降低它們掌握科技發展和需求變化的能力,也很難確認供應商的營運方式是否支持社會和環境的永續發展。補救的辦法,是由OEM客戶挑選一
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