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大多數發展心理學家都同意,領導人和一般人的最大區別,並不是他們的領導理念、個性或管理風格,而是他們內在的「行動邏輯」(action logic),也就是他們如何詮釋周遭的環境,以及當他們的權力或安全受到挑戰時,如何反應。不過,相當少數的領導人會嘗試了解自己的行動邏輯,而更少有領導人曾研究過改變自己行動邏輯的可能性。

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其實,領導人應該這麼做。因為我們發現,曾經進行自我了解和自我發展的領導人,不僅可轉變自己的能力,也能改造他們公司的能力。根據我們和心理學家蘇珊.庫克固魯特(Susanne Cook-Greuter)的密切合作,以及25年來,我們以調查為基礎的顧問服務,範圍遍及諸如德意志銀行(Deutsche Bank)、哈佛朝聖者健康照護(Harvard Pilgrim Health Care)、惠普...

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