團隊行不行

過去二十年來，團隊運作已形成一種風尚。即使在像美國這樣極為著重獨立的文化，團隊也幾乎具有神聖地位。因為大家普遍相信，在團隊中我們能發揮更大創意和生產力，以致面對具挑戰性的新任務時，領導人很快就會認定，團隊運作是達成任務的最佳途徑。

研究團隊的重要專家理查．海克曼強調不應驟下結論。海克曼目前為哈佛大學社會和組織心理學講座教授，一直在探討團隊的智慧，以及質疑團隊運作是否明智。為了瞭解海克曼對團隊的看法，《哈佛商業評論》英文版對他進行訪談。在訪談過程中，他說明一般人參與團隊工作的表現到底有多糟。他的研究結果顯示，大多數的時候，團隊人員甚至連這個團隊究竟是要做什麼都意見不同。達成這種共識是領導人的責任，而領導人必須願意冒很大的個人和專業風險，為團隊決定方向。如果領導人對決定團隊成員和如何組成團隊沒有原則，這個團隊就很難把事情做好。