領導力養成五部曲

登入你的臉書（Facebook）頁面，注意右欄，會看到一些似乎是為你量身放送的廣告。我的頁面就是這樣：有一個廣告會帶我到某個網站，讓我查詢某高中1983年畢業的學生。為什麼是1983年？因為我是那一年畢業的。臉書怎麼知道這一點？因為是我告訴它的。另一個廣告，則是宣傳名廚戈登．拉姆齊（Gordon Ramsay）在洛杉磯的餐廳。為什麼會出現這廣告？因為臉書知道我家的郵遞區號和這家餐廳相同，這同樣是我告訴臉書的。臉書的廣告能力極強，並不是因為該公司擁有某種了不起的廣告運作公式，而是因為它一開始就問用戶：「你是怎樣的人？」然後根據你提供的資料，以及對你的喜好的了解，放送與你相關的廣告。

影片出租公司網飛（Netflix）也是這麼做的。在你選播電影前，該網站會要求你做一項「電影調查」，問你是否看過某些影片，並要求你為這些影片評分。網站根據調查結果，只推薦跟你過往的喜好相符的影片。甚至是令人肅然起敬的《紐約時報》（New York Times），也會根...