學得來的領袖魅力

珍娜站在講台上，手心冒汗，看著幾百個等她說明新計畫的同事。比爾在推出新產品失敗後，走進會議室，面對身心俱疲、垂頭喪氣，迫切需要他指引的團隊。蘿蘋正準備與一個才華洋溢但表現不佳，需要導入正軌的部屬懇談。

我們都經歷過類似的情況。這些人需要的是領袖魅力，也就是傳達充滿理想、振奮人心的明確訊息，以抓住聽眾的心，並激勵他們。但這種領袖魅力要怎麼學？許多人認為，這根本學不來。他們宣稱，領袖魅力是天生的，有這種魅力的人生性外向，並具備強大的表達能力和說服力。畢竟，要把一個人教成邱吉爾，是不可能的。

我們同意後面一種說法，但對前面的論調不敢苟同。領袖魅力不全是與生俱來的；這是一種可學習的技巧，或許應該說，這是一套自古以來就使用至今的一組技巧。我們在實驗室和實地對經理人進行的研究，顯示任何人只要接受我們所謂的「魅力領導術」（charismatic leadership tactics, ...