用無形文化建立有形制度

公司要能提供員工一個發揮創意的環境，而不是期待有一個創意人才可以被你找到。以我們來說，我們找人是看他的潛力，除了基本的專業知識，更重要的是學習態度和心態，也就是有沒有工作的熱忱、願不願意學習。如果這些條件符合，我們就可提供他一個自由開放的環境，激發他的創意，我覺得這是比較重要的。

相信人的潛質
關鍵：以人為中心的文化

把人找進來之後，要提供他們一個能夠發揮創意的環境，「文化」是很重要的，而文化一定會受到創辦人和他的性格影響。以趨勢科技為例，我們的文化有一個最高原則，就是相信每一個人都有很好的潛質，所以最重要的事就是要讓每一個人都可以發揮他的潛力；當每一個人都能發揮潛力，公司就可以發揮最大的潛力，達到最好的成果。

在這個原則底下，我們還有一套公式，就是「績效＝潛力－干擾」，所以我們會盡量減少對人才的干擾，讓人才能夠充分發揮潛能、達到最好的績效。文化是會影響決策的核心價值，但是在建立公司文化的時候，必須要讓員工有參與感，才不會覺得這個文化是創辦人或領導人自己訂出來的，而會覺得這個文化是跟自己有關的。

鼓勵改變：容許員工犯錯
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