價值觀創造百億營收

「領導人展現最佳成果時，並不是模仿任何人，而是充分發揮個人的價值觀和能力，也就是發揮最根本的自我，但也不是他們平常的樣子，我稱為『領導的初始狀態』。」

羅伯．奎恩（Robert E. Quinn），摘自本期〈直覺領導力〉

身為領導人，戴勝益的一切作為，源自於他最重視的價值觀：誠實。強調誠實正直，才能讓員工有信心，願意跟隨；為了讓追隨公司的員工安心工作，給予員工的關懷與福利，是以打造「幸福企業」為理想。戴勝益強調誠實，所以重視道德和公開透明，並且把這些抽象的觀念，納入公司的運作規範，他在創業第一天訂定的同仁守則，就只有一條「一百元貪瀆條款」，要求同仁在處理公務過程中若有循私、拿回扣、接受招待或其他任何好處，超過一百元以上就開除。誠實正直，在商場中是很容易遭到潑冷水，或甚至冷笑的價值觀，本刊專訪戴勝益，請他談談如何把這種很容易曲高和寡的價值觀，納入王品集團12,000名員工日常工作之中，共同創造百億營收的集團。

一百元貪瀆條款！

我曾看過美國一個機構做的調查，主題是領導人必須具備的特質，幾乎每一年調查結果前幾名的特質都是一...