開啟榮景的四大步驟

面對充滿不確定性的經濟危機，最危險的莫過於坐以待斃；而草率行事或亂槍打鳥的做法，也不太高明。情況究竟有多糟？我們還得熬多久？由於心中的焦慮日益高漲，「採取行動」似乎刻不容緩，結果那些行動往往互不協調，最後不是搞錯目標，就是矯枉過正。慌亂失序的因應行動，也會使組織上下瀰漫著恐慌的氣氛，結果分散了大家的注意力，看不到關鍵之處：其實，在經濟惡耗中，隱藏著重要的機會。

本文提出一些快速且具體的步驟，讓企業在面對景氣低迷的挑戰時，進可攻、退可守。許多企業已開始採取類似行動；任何稍具行動力的組織，一定都曾討論過如何面對當前的經濟危機。我們希望本文提供給讀者的，不只是緊急應變的談話或提議，還能進一步擬定完善可行的計畫。

波士頓顧問集團（Boston Consulting Group）的研究發現，完備、積極的危機因應措施確實有好處。報告指出，當景氣步入衰退，企業在初期如果採取暫時性的因應措施（例如適度撙節支出），到後來通常會反應過度（例如削減成本幅度過大，超出實際需要）。等到景氣好轉，公司往往得付出極高代價才能復甦。

本文提出的方法有兩個主要目標，每個目標又衍生一系列的行動步驟。首要目標是，公司必須先穩住業