別讓恐懼扼殺人才

在美國企業界，多元背景是一種非常普遍的價值觀，但管理高層卻一直維持高度的同質性。例如，《財星》五百大企業的執行長，只有23位女性、6位黑人，沒有任何出櫃的男同性戀者。為什麼這些群體爬到最高層的這麼少？我們相信，其中一個因素就是社會學家所謂的「遮掩」（covering），也就是刻意淡化自己與主流的不同。例如，身體殘障的人可能不願在工作時拿拐杖。這類行為不只是出於自我約束或內化偏見，也是礙於主管的壓力。這種情況會減損員工的自信和投入，而我們認為，女性和少數族裔也因此不敢充分表現自我。

這是我們調查美國二十多家大公司約三千名員工之後，得到的結論。這些研究對象涵蓋各種年紀、性別、族裔、性傾向和年資。他們的公司分屬十種行業，但全部強調包容性。不過，接受調查的員工中，有61％表示曾受到明示或暗示的壓力，要他們採取某種遮掩做法。例如，有個女性曾受到指點，不要提接送孩子或其他家庭責任，免得因為母親身分而受到不公平待遇。另一位女性受訪者表示，她刻意避免讓人家看到她與其他非洲裔專業人士在一起，免得被貼上標籤。

那些宣稱受到壓力不要提及自己某些身分特質的員工當中，有66％表示，這種情況嚴重傷害他們的自我意識；5...