在大部分行銷組織還受困在上個世紀的當下,優秀的企業該如何面對數位時代挑戰?高績效行銷人員專精三個領域:整合「消費者在做什麼」的資訊、「消費者為何做那些事」的知識;溝通品牌理念;給消費者「全方位經驗」。
過去十年間,行銷人員吸引顧客的方式,已改變到幾乎無法辨識。除了資訊科技,我們想不出還有哪個學科進化得如此快速。幾年前仍是最新穎的工具與策略,轉眼間卻已過時,新方法還每天推陳出新。
然而,在大多數企業中,行銷部門的組織架構,從四十年前品牌管理實務開始出現後,就沒有太大變化,另一個世代的舊式階層組織,依然隨處可見。
行銷人員知道他們的組織需要全面翻修,許多行銷長正在撕毀他們的組織圖。然而,從我們的研究,以及與數百家全球行銷組織共事的經驗,我們發現,那些行銷長並不知道如何畫出新的組織圖。理想的組織架構該是哪種面貌?而我們的回答是:這是錯誤的問題。根本沒有什麼簡單的藍圖。
行銷主管該問的問題是:「哪些價值觀與目標引導品牌策略?哪種能力會讓行銷登峰造極?哪種架構與工作方式會支持這些價值觀與能力?」架構必須配合策略,而不是要求策略來配合。
前麥當勞(McDonald)行銷長賴瑞.萊特(Larry Light), 在擔任洲際酒店集團(InterContinental Hotels Group)品牌長期間,明白了這樣的原則,當時該集團的行銷團隊,正一心想重整營運。萊特很快就把團隊的注意力,聚焦在定義行銷目的、
然而,在大多數企業中,行銷部門的組織架構,從四十年前品牌管理實務開始出現後,就沒有太大變化,另一個世代的舊式階層組織,依然隨處可見。
行銷人員知道他們的組織需要全面翻修,許多行銷長正在撕毀他們的組織圖。然而,從我們的研究,以及與數百家全球行銷組織共事的經驗,我們發現,那些行銷長並不知道如何畫出新的組織圖。理想的組織架構該是哪種面貌?而我們的回答是:這是錯誤的問題。根本沒有什麼簡單的藍圖。
行銷主管該問的問題是:「哪些價值觀與目標引導品牌策略?哪種能力會讓行銷登峰造極?哪種架構與工作方式會支持這些價值觀與能力?」架構必須配合策略,而不是要求策略來配合。
前麥當勞(McDonald)行銷長賴瑞.萊特(Larry Light), 在擔任洲際酒店集團(InterContinental Hotels Group)品牌長期間,明白了這樣的原則,當時該集團的行銷團隊,正一心想重整營運。萊特很快就把團隊的注意力,聚焦在定義行銷目的、
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我們建議您思考下列問題
Q.
什麼是數位轉型的真實意義?
Q.
你是否已盤點組織數字化、數位化與數位轉型的目標與能耐。
Q.
如何運用企業智慧決策分析學找出組織明確的發展盲點與機會點?
Q.
如何培養組織與時俱進的頂尖員工?
Q.
如何擬定組織的數位轉型策略?
Q.
如何讓組織數位轉型策略落地?
Q.
如何制定推動「分析成性,公私兩利」組織文化的戰術?
Q.
什麼是「轉識成智」?如何協助組織轉識成智進而推動智慧決策?





