商業模式四大創新路：從整體架構思考，讓流程更系統化

商業模式的創新，是件美好的事。簡單來說，這種創新既不需要新技術，也不需要創造全新的市場，而是以現有的技術，生產現有的產品，拿到現有的市場上銷售。這往往牽涉到外界看不見的改變，因此具備難以複製的優勢。

公司面對的挑戰，在於界定商業模式的創新，實際上牽涉了什麼。少了發掘機會的架構，過程就難以系統化，所以這種創新通常只是針對特定情況的個別作為，很多公司也因此錯過了以花費不多的方式，來提高獲利和生產力的機會。

在後續幾頁中，我們提出一套架構，幫經理人把商業模式的創新，變成一門可靠又可改進的準則。商業模式的本質，是由一套關鍵決策，來集體決定事業如何創造營收、產生成本，以及管理風險，所以我們把商業模式的創新，視為改變以下的決定：你的產品是什麼、何時決策、誰做決策，以及為什麼。這些面向的順利改變，可以同時改善公司的營收和成本，並降低風險。