一家建立在規模和網路效應(network effect)等構想上的企業,如果把產品分拆成多個品牌,仍然可以成長茁壯嗎?臉書(Facebook)即將揭曉答案。

臉書把服務分拆開來,從策略和競爭角度來看,都有令人信服的依據。臉書表示,這麼做的目標,是設計各種只有單一目的的應用程式,以配合行動裝置使用,並克服螢幕行動裝置的瓶頸;但其實,臉書分拆服務的意義不僅止於此。「臉書並不只是單一一項服務。」馬克.祖克柏(Mark Zuckerberg)最近接受《紐約時報》訪問時說。顯然,如果臉書為顧客提供的有意義服務項目愈多,就愈不可能遭到單一一個精明的競爭對手擊敗,也愈不可能因為單一龐大的社群網路變得過時,而遭到淘汰。不過,分拆服務對臉書的競爭優勢來源,會有哪些影響?

觀察家已迅速把祖克柏說明的策略,貼上了「大分拆」(Great Unbundling)的標籤。這樣的說法,掌握到這個策略的一部分內涵:未來,臉書會充斥著許多獨立存在、單一目的的應用程式。這些應用程式不見得一定會使用臉書的品牌。不過,分拆服務只是這個策略的一部分。更有趣的部分是,這個策略說明了臉書對自己未來競爭優勢的理解。

目前,相對於競爭對手臉
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