ARTWORK: MARGARET NEILL, RECRUIT, 2008, OIL ON LINEN
許多新創企業怕失去靈活度與控制，往往不願強化公司的運作紀律，結果業務因此變得混亂，績效也受損了。其實，只要做到聘請職能專家、增設管理結構、增強規畫和預測能力、持續強化組織價值觀，企業便可望穩健成長。
為什麼許多新創企業看似具備所有的成功條件，有顧客、資金，以及大有可為的前景，最終還是失控且失敗了？如果你問創投資本家，對方很可能會說：在擴大規模上，這些公司遇到了種種難題。
但這是什麼意思？創投業者往往會說：新創企業有必要「把組織專業化」，並「引進成熟的人才」。但這些是過度簡化的說法，不能有效替代必須發生的實質變革。現在新創企業的成長往往快速，以致在發現走錯路時，通常很難改變。新創企業如能在面臨關鍵時刻之前，了解有效擴大規模的方式，就能改善自身的前景。
創投資本家班． 霍羅維茲（Ben Horowitz）把擴大規模比擬成「魔法」（black art）。他和一些人提出了一些有用的構想，讓擴大規模變得沒那麼神祕，但新創企業仍欠缺過渡到成熟企業的有力框架。本文正是希望提供這樣的框架。我們以快速成長的公司為對象，進行廣泛的案例研究，再加上75 年的組織研究經驗，辨識出新創企業成功擴大規模的四種關鍵活動。新創企業必須聘請職能專家，來協助公司更上層樓，增設管理結構，以因應員工人數大增的情況，同時，維持整個組織中的各種非正式聯繫，並建立規畫和預測能力，以及說明並強化維繫公司的文化價值觀。
這些活動很容易遭
但這是什麼意思？創投業者往往會說：新創企業有必要「把組織專業化」，並「引進成熟的人才」。但這些是過度簡化的說法，不能有效替代必須發生的實質變革。現在新創企業的成長往往快速，以致在發現走錯路時，通常很難改變。新創企業如能在面臨關鍵時刻之前，了解有效擴大規模的方式，就能改善自身的前景。
創投資本家班． 霍羅維茲（Ben Horowitz）把擴大規模比擬成「魔法」（black art）。他和一些人提出了一些有用的構想，讓擴大規模變得沒那麼神祕，但新創企業仍欠缺過渡到成熟企業的有力框架。本文正是希望提供這樣的框架。我們以快速成長的公司為對象，進行廣泛的案例研究，再加上75 年的組織研究經驗，辨識出新創企業成功擴大規模的四種關鍵活動。新創企業必須聘請職能專家，來協助公司更上層樓，增設管理結構，以因應員工人數大增的情況，同時，維持整個組織中的各種非正式聯繫，並建立規畫和預測能力，以及說明並強化維繫公司的文化價值觀。
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Q.
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