許多新創企業怕失去靈活度與控制，往往不願強化公司的運作紀律，結果業務因此變得混亂，績效也受損了。其實，只要做到聘請職能專家、增設管理結構、增強規畫和預測能力、持續強化組織價值觀，企業便可望穩健成長。

創業者需要策略，以闡明他們的企業要做什麼和不做什麼。但新創企業也需要彈性和方向，否則策略僵固可能會危及創新。因此，「精實策略流程」應運而生，把精實創業從下到上的做法，與策略管理從上到下的方針整合起來。

成長中的企業，難免會面對營收與獲利成長暴跌的失速危機。為扭轉這種突如其來的失速，企業應大幅削減複雜度與超額成本，調整組織，讓它聚焦在事業的第一線。最後，企業應灌輸「排斥官僚、推崇速度與問責」的擁有者心態。

本文提出三個原因，說明企業應花更多力氣贏回流失的顧客。首先，這些人已經展現他們需要這家公司的服務，其次，他們已經熟悉這家公司，最後，企業可運用顧客第一次如何使用他們服務的資訊，來爭取會帶來最高利潤的流失顧客。

「最低廣告價格」原則，就是設定零售商在銷售產品時，應索取的最低價格政策，但實際執行情況參差不齊。本文的部分發現，與傳統想法相反：授權零售商會彼此影響違規行為；以及，大多數違規行為都發生在零售商自家網站。

在我們選擇領導人時，我們是否應更注意技術專業能力，而非那些相對自信與有號召力的特質？一項研究指出，我們的確該這麼做。因此，別被說服力，或是權威的表象矇騙，或許這些是有用的，但最重要的，還是能力。

銷售人員最基本的任務之一，便是預測營收，但要做好這項工作並不容易。本文調查了超過350 位企業對企業業務的銷售代表和經理人，將這群人分成三種類型：重擊者、瞞騙者、誇大者，其中重擊者是最優秀的預測人員。

社群媒體把以前孤立的社群，集結成深具影響力的群眾文化。像有人在自家製作的影片，就可高居Youtube 熱門排行榜之首，企業根本無法競爭。但群眾文化雖減弱品牌化內容的影響力，卻也因而推升另一種成功塑造文化品牌的方法。

因應克里斯汀生那種需求面的破壞式創新，經理人早已發展出「防禦手冊」了。而如果面對的是供給面的破壞，這種危及組織模式的創新，就不是防禦手冊能夠解決的了。但別擔心，本文提出三種挺過產品架構變革的生存之道。

只要得到機會，有人支持，任何人都能創新。人們可在組織中營造打破常規的文化，從而培養創新能力。首先，要容許員工天馬行空的想像力；大量構想出現後，接下來要讓最優秀的構想脫穎而出，並進行審查，給予改進建議。

在某些產業，例如，銀行、軟體、媒體等，這類公司的獲利方式，是把顧客網絡不同邊的市場連結起來，像是連結讀者和廣告主。這些行業的特性與眾不同，所以在制定策略時，需要運用新的方法。

63歲才接任執行長的山姆．華爾許（Sam Walsh），運用少年時期學到的經驗，讓礦業巨擘力拓公司恢復嚴謹的財務紀律。他聚焦在三項新方案：緊縮投資決策；經營組織的重點在於現金；藉著削減成本、退出某些業務並推行勞動力合理化，提高整個組織的效能。

運用社群媒體來打造品牌，目前已成為勢不可擋的潮流。眼看著臉書、YouTube 等社群媒體，成為每個人必備的社交工具，商家們都絞盡腦汁、甚至投入巨資，希望經由這些社群媒體告訴消費者，它們的產品或服務有多好。

想在當前迅速改變的世界裡獲得成功，學習能力極為重要。而擅長學習的人，必須擁有四項特質：企圖心、自我覺察、好奇心、接受自己有弱點。幸好，只要學會幾項心理工具，任何人都可提升這四項特質，進而掌握任何新技能與知識。

個案中這個家族經營的小型汽車經銷商，對一位重要員工在臉書上不時出現的不當評論深感困擾。雖然這名員工的銷售業績非常好，但這樣任意貼文，勢必會影響公司聲譽。因此，公司現在必須考慮，該如何作出最適當的回應。

1926 年， 班傑明．葛拉漢（Benjamin Graham）寫了一封信給北方油管（NorthernPipeline）公司，提出一項簡單的要求。葛拉漢擁有北方油管的一小部分股權，他注意到該公司擁有數百萬張鐵路公司債券和其他證券。日後被稱為「華爾街學院院長」（deanof Wall Street）和「價值型投資之父」（father ofvalue investing）的葛拉漢，要北方油管公司賣掉那些證券，把獲利以股息的形式發放給股東。

1980 年代，他在百老匯（Broadway）表演，1990年代，他在好萊塢大放異彩，接著，讓人驚訝的是，他前往倫敦，擔任老維克劇院（Old Vic theater）總監。2013 年， 他返回螢光幕，製作並主演串流媒體網站網飛（Netflix）推出的首部自製連續劇「紙牌屋」（House of Cards）。問他接下來會採取哪種令人料想不到的職涯行動，他開玩笑說：「我在維加斯，寶貝，維加斯（Vegas, baby,Vegas）。」（譯注：出自60年代電影，內容描述一群人準備開車到賭城拉斯維加斯賭博，途中一直對彼此說「我們要到維加斯，寶貝，維加斯！」）