指導老手與菜鳥，需要不同方式。例如，缺乏經驗的員工需要支持，以便引導他們的努力方向，而經驗豐富的團隊可能需要鼓勵，才能突破窠臼。本文的三項方法，可讓你根據員工目前處在學習曲線上的位置，來調整你的指導方式。
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在好幾年表現達巔峰水準之後，老虎伍茲（Tiger Woods）遇上一段艱困時期，很難在重大賽事取勝。2015 年2 月，他退出本田經典賽，宣布說自己的球技「並未準備好參加錦標賽」。運動頻道ESPN的運動分析員保羅．亞金格（Paul Azinger）宣稱，伍茲已變得機械化，「過度打造自己，結果讓他無法成為偉大的球員。」眾多評論家提出建議，認為伍茲需要的不是學習，而是「捨棄所學」（un-learning）。
剛開始參加比賽的菜鳥、處於職涯頂峰的運動明星，或是像伍茲這樣身經百戰、正努力重回往日榮光的老手，這些專業運動員在職業生涯的不同階段，會需要大不相同的教練指導（coaching）。商業上也是一樣的道理。
經驗豐富的專業人士擁有深厚知識、信譽和自信心。不過，他們的知識可能會干擾學習。他們可能單純因出現的各種跡象不太符合他們的模式，而錯失市場上的重要轉變。他們曾看過很多種模式，...
