管理這個混合學科

人類以兩種相對應的方式與世界往來：或是當熱情的參與者，或者是當超然的觀察者。作為經理人，我們時常在這兩種模式之間轉換。優秀經理人的一個特徵，便是能夠判斷在複雜的情況下，何時及如何運用這兩種方式。

人必須成熟到某種程度，才能夠超然地觀察。我們一出生，便身處各種背景中。我們是具體的生物，經歷演化，學會從周遭環境獲取行動線索。我們看到別人的臉時會注意，別人對我們笑時我們也會笑。不必明確的指示，我們就學會走路和講話。但是，大約從七歲開始，我們會發展出換位思考的能力。我們學會與世界保持距離，轉換自己的角色，從局內的參與者變成局外的觀察者。

我們上中小學以至大學時，會發現有一系列的學科，可以幫助我們觀察世界的複雜性並從中學習。在這系列學科的「左邊」是藝術，其方法基本上是類比的。藝術學科利用許多不同方法，模擬我們面對複雜事物的經驗；其作用是綜合的，是為了創造意義。系列學科的「右邊」是純科學，其方法是分析性的。純科學各學科均發展出自身的抽象方式，用來研究現實的不同面向；其作用是解剖複雜事物，提出解釋。在這學科系列的中間是文科，以及我們稱為「管理」的混合學科。如彼得．杜拉克（Peter Drucker）時常