若要發揮影響力，善用進入會議室的方式

一名任職於航空業的高階經理人，超過二十年來持續獲得晉升，因為他很擅長應付危機。當團隊其他成員手足無措時，他展現出冷靜、幹練、權威的姿態。但現在他必須負責管理公司龐大的業務與眾多員工，而且董事會還指派了一項不同於以往的任務：他必須激勵員工。為此，他必須向員工表達自己的感受，讓員工道他重視他們，而他已經有超過二十年的時間不輕易表露情感了。要從哪裡開始做做起呢？你要如何在發揮影響力的同時，也展現同理心？一切都從踏進會議室的方式做起。

留意你不自覺留下的線索。當你站著的時候，你會占據身旁周遭的所有空間，還是會縮在角落裡？當你移動時，你是邁開自信的步伐，還是偷偷摸摸地移動？當你獨坐時，你是懶散地坐著，或是挺直腰桿地坐？我剛開始和前述那位航空公司高階經理人合作時，發現他習慣盡可能低調地走進會議室。他的肩膀下垂、目光朝下。討論之後才知道，原來他在青少年時期，曾經有五年長期遭到霸凌。他的身體始終停留在當年的不堪經歷。他甚至沒有察覺到，身體的姿勢讓他在日常工作中付出的代價。他無法與其他人建立關係，因為他會害怕。但在危機時刻，他卻能夠把恐懼擺到一旁，專注在手頭的工作。

這裡有兩個重點。第一，你一直都在釋放一些...