公司面臨不容忽視的問題時該如何抉擇

你有沒有注意到，雷．萊斯（Ray Rice）的故事很快就變成羅傑．古德爾（Roger Goodell）的故事？萊斯是巴爾的摩烏鴉隊（Baltimore Ravens）明星跑鋒，四月間他被拍到痛毆（當時）的未婚妻賈娜．帕默（Janay Palmer），然後把昏迷不醒的她拖出電梯。那支影片如病毒般流傳後，各界都在等著看國家美式足球聯盟（National Football League，簡稱NFL）如何回應。所有的目光都集中在NFL理事長古德爾身上，看他是否會站出來，確保NFL的價值觀，展現NFL需要的領導力。接下來的發展不太理想。由一件事可以看出人們對NFL的反應有何看法：綜藝節目「週六夜現場」（Saturday Night Live）以此事做為當季開場諷刺短劇的主題。

在那之後，到目前已有數名NFL球員被控家暴和虐待兒童，而遭到逮捕。人們呼籲整個聯盟進行全面的文化變革。這個價值數十億美元的足球機器所仰賴的球迷，突然間必須為自己辯解，解釋為何如此忠誠支持NFL，其中有些人確定自己做不到。顯然NFL正處於動盪不安中，而身為領導人的古德爾站在風暴的中心。

這就是「不容忽視的時刻」。這也正是我們的研...