讓員工勇於挑戰你的想法

柯達（Kodak）、西爾斯（Sears）、博德斯（Borders）。只要一提到這些公司，就會讓人再次想起一項難題：現代各種科技發達，替代方案也所在多有，究竟如何選擇才不會遭到淘汰？但除此之外，這每一家公司背後，都發生過領導者被隱瞞業務實情的問題。

領導者「不知道自己不知道什麼」，情況就十分危險。但主管（特別是資深主管）常常不會去主動查看那些會令他們不舒服的資訊，或是不知道如何應對那些會挑戰他們的員工，於是錯過機會，無法從核心將有利於公司的觀點及時轉變成重要的行動。

來自印度的南丹．尼勒卡尼（Nandan Nilekani）是一名創業家、官員及政治家，曾與人共同創立印福思公司（Infosys），也獲印度總理指派成為印度唯一身分識別管理局（Unique Identification Authority of India,UIDAI）局長。他相信不論任何領導職位，保持溝通管道暢通都是關鍵。

他在我們最近一次討論就提到：「如果你是個主管，可能正身處於一種『好消息的繭』之中，每個人都告訴你『還好，沒問題』，但隔天就發現事情全出了錯。」

所以，領導人要怎樣才不會讓自己被孤立在頂端呢？尼勒卡尼認為關鍵就在一