打破傳統科技的綑綁

3-D列印、工業機器人、先進運動控制系統，以及連續生產的新方法等科技有著巨大的潛力，影響了企業如何設計與打造產品，強化客戶服務。但是，如果過去算是種指標，那麼許多老牌企業很難加快調整步調，這背後有個巨大的障礙：它們不願放棄過去傳承的資產和能力。即便採用新技術的經濟或策略利益如此明顯，為什麼老牌現有企業遲遲未能跟上？

探討這個問題的文章非常多。大多數早期的文章都聚焦在新科技的採用率S形曲線，有些使用者很早就進入，大多數是位在中段，有的則較晚才跟上。這些模型假設，公司需要一段時間摸索新技術，搞懂之後還要給員工時間去吸收與利用。工業機器人是個很好的例子：它當然可以提高生產力，但需要一些技術才能讓機器人上線。

組織會從反覆的問題過程中發展出流程。當公司草創時，創辦者為客戶解決問題，並逐漸成長，建立流程，這些工作方式逐漸深入組織，化為能力。經理人不斷嘗試，讓現有的流程和程序貼近新的市場需求。有時候，兩者一拍即合，但多數情況並非如此。它們甚至可能得改變文化，老字號的組織就比較難做到。

美國汽車製造商花了幾十年才開始導入精實生產方式，儘管這模式在提高生產率與降低在製品庫存的效果很明顯。然而即使像通用汽車這